Nous ne voulons pas vous voir partir ! 😥 Or, si jamais vous désirez fermer votre compte Moka, nous vous demandons simplement de nous envoyer un message via le chat de l'application.

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à partir de l'adresse courriel utilisée pour créer votre compte Moka.

Si vous demandez la fermeture de votre compte au courant du week-end, nous vous conseillons de sauter votre prochain transfert dans l'application afin de mettre vos transferts en pause jusqu'à ce que vous receviez une réponse de notre part.

Veuillez noter que déconnecter votre banque, suspendre les transferts hebdomadaires ou transferts d'arrondissements, ne pas utiliser l'application ou la supprimer de votre téléphone ne ferme pas votre compte, ni n'arrête le processus de facturation mensuelle.