Bien que nous ne facturons aucun frais pour une insuffisance fonds, de nombreuses banques facturent des frais à leurs clients lorsque leur compte est à découvert.

Par exemple, si votre compte bancaire contient seulement 10 $ et que votre abonnement Netflix est chargé au même moment, vous pourriez devoir payer des frais auprès de votre banque. Ces frais sont généralement appelés frais pour découvert, et peuvent s'élever à plus de 40 $ par transaction à découvert!!! Veuillez prendre note que ces frais sont facturés par votre banque, et non par Moka.

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de rembourser ces frais.

Vous pouvez également ajouter une protection de découvert à votre compte bancaire afin d'éviter les frais de découvert. La plupart des banques offrent un service de protection de découvert et bien souvent, cette protection est offerte gratuitement aux détenteurs de cartes de crédit et de comptes bancaires auprès de la même institution financière. Enfin, vous pouvez également utiliser la fonction "Sauter un transfert" pour ignorer votre prochain transfert. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez cliquer ici.
​

Si votre virement n'est pas effectué, pour éviter que votre banque ne vous facture des frais de NSF, nous vous ajoutons automatiquement à notre liste de virements à ignorer. Vos virements seront ignorés jusqu'à ce que vous accédiez à l'application et supprimiez manuellement le paramètre d'ignorance.
​