Avant de pouvoir retirer des fonds, vous devez d’abord lier et vérifier votre compte bancaire.
Si cette étape n’est pas encore complétée, veuillez [cliquer ici pour les instructions].
Les retraits ne sont autorisés que vers des comptes bancaires vérifiés à votre nom, que vous en soyez le titulaire principal ou co-titulaire.
Ces mesures de vérification sont mises en place pour prévenir la fraude et le blanchiment d’argent.
Important : Mogo utilise Plaid uniquement pour vérifier la propriété de votre compte — et non pour transférer les fonds.
Une fois vérifié, tous les retraits sont effectués par VEF (virement électronique de fonds) directement vers votre compte bancaire lié.
Fonds disponibles au retrait
Vous pouvez retirer vos fonds à tout moment, mais veuillez noter les points suivants :
Les fonds liés à des ordres en attente, transactions non réglées, ou retraits en cours ne sont pas disponibles pour le retrait.
Si vous vendez une action, vous pouvez immédiatement réinvestir le produit de la vente dans une autre action.
Cependant, même si les fonds sont crédités sur votre compte, vous ne pourrez pas les retirer vers votre banque tant que la transaction n’est pas entièrement réglée.
Comprendre la période de règlement
Après la vente d’une action, le produit apparaît dans votre compte, mais la transaction doit passer par une période de règlement avant que les fonds puissent être retirés.
Cette période de règlement prend généralement jusqu’à 1 jour ouvrable après la date d’exécution de la transaction.
Une fois la transaction entièrement réglée, votre solde « Disponible au retrait » sera mis à jour.
Comment consulter votre solde « Disponible au retrait »
Connectez-vous à votre application Mogo
Touchez l’onglet Compte (en bas à droite)
Sélectionnez Transferts
Touchez Disponible au retrait en bas de l’écran pour voir le solde de chaque compte
Sélectionnez le compte souhaité pour consulter son solde disponible
Comment retirer des fonds
Touchez Retirer des fonds
Entrez le montant du retrait, puis touchez TERMINÉ
Vérifiez que le compte bancaire lié affiché est correct
Touchez Continuer pour passer à l’écran de confirmation
Si tout est exact, touchez CONFIRMER
Délais de traitement : Une fois votre demande soumise, prévoyez 2 à 3 jours ouvrables pour que les fonds arrivent via VEF.
Rappel concernant la vérification via Plaid
Si à tout moment vous êtes redirigé vers Plaid et qu’on vous demande vos identifiants bancaires en ligne, cela signifie que votre compte bancaire n’est pas encore vérifié.
Pour vérifier votre compte :
Suivez les instructions à l’écran et sélectionnez votre banque dans la liste
Entrez votre nom d’utilisateur bancaire (ou numéro de carte client) et votre mot de passe
Assurez-vous d’utiliser vos propres identifiants bancaires, car le nom du compte bancaire doit correspondre exactement à celui de votre compte Mogo
Une fois votre compte vérifié, vous pourrez retirer vos fonds disponibles en suivant les étapes ci-dessus.